Regulamin Move Forge

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą, sprzedawcą subskrypcji PRO oraz sprzedawcą cyfrowych produktów dostępnych w Ryneczku jest TOMASZ CZOPUR prowadzący działalność gospodarczą.

• NIP: 8741749149.
• REGON: 524257325.
• Adres: Franciszka Rakoczego 23/266, 80-288 Gdańsk.
• Email: support@moveforge.pl.
• Telefon: 603277594.
• Serwis: https://moveforge.pl.

2. Zakres usług elektronicznych i definicje

Move Forge jest internetową aplikacją treningową dla szachistów. Usługi obejmują w szczególności konto użytkownika, pracownię i trening debiutów, Board Lab i analizę pozycji, historię partii, raporty, trening taktyczny, zadania publiczne, grę z botami, profil, komentarze, wiadomości, zgłoszenia oraz Ryneczek.

• PRO — odpłatna usługa cyfrowa świadczona przez wybrany okres 1, 3, 6 lub 12 miesięcy.
• Ryneczek — część aplikacji umożliwiająca uzyskanie dostępu do treści cyfrowych, np. debiutów, wariantów lub grup materiałów treningowych.
• Użytkownik — osoba korzystająca z serwisu; Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz, w zakresie przewidzianym ustawą, przedsiębiorca na prawach konsumenta.
• Treści Użytkownika — materiały wprowadzone przez użytkownika do funkcji umożliwiających ich zapisanie, publikację albo przesłanie innym osobom.

3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo konta

Do korzystania z Move Forge potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz mechanizmy niezbędne do sesji i działania wybranych funkcji. Do konta i płatności potrzebny jest aktywny adres email.

• Niektóre funkcje, w szczególności analiza silnikiem w przeglądarce, mogą wymagać większej ilości pamięci, mocy obliczeniowej lub dłuższego działania karty przeglądarki.
• Użytkownik odpowiada za ochronę swoich danych logowania i nie powinien udostępniać hasła, tokenów sesji ani pełnych danych płatniczych.
• Move Forge może zastosować proporcjonalne, czasowe limity techniczne, gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa lub stabilności usługi.

4. Konto, małoletni i zawieranie umów

Umowa o prowadzenie bezpłatnego konta zostaje zawarta po prawidłowym ukończeniu rejestracji i zaakceptowaniu aktualnego Regulaminu; aktywacja konta może dodatkowo wymagać potwierdzenia adresu email. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i korzystać z konta zgodnie z prawem. Osoba, która nie ma pełnej zdolności do czynności prawnych, może dokonywać odpłatnych zakupów tylko w zakresie dopuszczonym prawem lub za zgodą przedstawiciela ustawowego, gdy taka zgoda jest wymagana.

• Użytkownik odpowiada za działania wykonane z wykorzystaniem konta, chyba że wynikają one z okoliczności, za które użytkownik nie ponosi odpowiedzialności.
• Miasto jest polem opcjonalnym profilu i nie jest wymagane do założenia ani podstawowego korzystania z konta.
• Konto bez zapisanej akceptacji bieżącej wersji Regulaminu wymaga jednorazowej akceptacji przed dalszym korzystaniem z funkcji wymagających konta. Brak akceptacji nie jest zapisywany jako zgoda; użytkownik może się wylogować i złożyć wniosek o zamknięcie konta.
• Move Forge może żądać dodatkowego potwierdzenia, gdy jest to konieczne do ochrony konta, płatności lub praw osoby małoletniej.

4a. Logowanie Google i Facebook

Google i Facebook są opcjonalnymi zewnętrznymi metodami uwierzytelnienia. Użytkownik może zamiast nich utworzyć konto i logować się emailem oraz hasłem. Dostępność dostawcy zależy również od jego infrastruktury, ustawień i regulaminu, dlatego Move Forge nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności konkretnej metody zewnętrznej.

• Wybranie dostawcy oznacza przekierowanie do Google albo Facebook i podlega także warunkom oraz polityce prywatności tego dostawcy. Zakres danych i zasady ich usuwania opisuje Polityka prywatności Move Forge.
• Dla istniejącego konta zweryfikowany email Google może zostać automatycznie powiązany wyłącznie przy dokładnej zgodności adresu. Facebook nie jest automatycznie łączony z istniejącym kontem o tym samym emailu; użytkownik powinien wtedy użyć dotychczasowego hasła.
• Konto utworzone przez Google lub Facebook otrzymuje techniczny nick, który można później zmienić zgodnie z zasadami profilu. Aby dodać logowanie hasłem, użytkownik może skorzystać z odzyskiwania hasła dla emaila przypisanego do konta.
• Przed korzystaniem z funkcji wymagających konta użytkownik logowania społecznościowego akceptuje aktualny Regulamin Move Forge, jeżeli akceptacja tej wersji nie została jeszcze zapisana. Do czasu akceptacji może istnieć wyłącznie techniczny rekord potrzebny do dokończenia procesu logowania.
• Cofnięcie dostępu po stronie dostawcy może uniemożliwić kolejne logowanie tą metodą, lecz samo nie zamyka konta Move Forge. Usunięcie powiązania lub konta należy zlecić zgodnie z Polityką prywatności.

5. Treści Użytkownika i licencja techniczna

Użytkownik zachowuje prawa do własnych Treści Użytkownika. W zakresie niezbędnym do świadczenia wybranej funkcji udziela Move Forge niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na utrwalanie, przechowywanie, techniczne zwielokrotnianie i prezentowanie tych treści zgodnie z ustawieniami widoczności oraz na czas ich przechowywania w serwisie. Licencja nie daje Move Forge prawa do sprzedaży Treści Użytkownika jako własnego produktu bez odrębnej podstawy.

• Użytkownik może przesyłać wyłącznie treści, do których ma odpowiednie prawa lub inną podstawę prawną.
• Zabronione są w szczególności treści bezprawne, naruszające prawa osób trzecich, groźby, nękanie, mowa nienawiści, spam, złośliwy kod, oszustwa oraz treści mające na celu obchodzenie zabezpieczeń.
• Same fakty dotyczące partii i ruchy szachowe mogą być wykorzystywane w granicach prawa; ochronie mogą podlegać natomiast autorskie komentarze, opracowania, grafiki, układ materiału i inne twórcze elementy.

6. Moderacja, ograniczenia konta i odwołania

Move Forge stosuje moderację i ograniczenia możliwie proporcjonalnie do charakteru, skutków i powtarzalności naruszenia. Możliwe działania obejmują ostrzeżenie, ograniczenie widoczności lub usunięcie treści, ograniczenie funkcji, czasową blokadę albo zamknięcie konta. Poważne naruszenie prawa, bezpieczeństwa, płatności lub praw innych osób może uzasadniać niezwłoczne działanie.

• Uzasadnienie decyzji wskazuje w zakresie wymaganym prawem jej podstawę, najważniejsze fakty, zakres i czas ograniczenia oraz informację o wykorzystaniu automatycznych środków, jeżeli miało to miejsce.
• Informacja o decyzji może być wysłana na email konta i pokazana po uwierzytelnieniu. Dane zgłaszającego nie są ujawniane, jeżeli nie jest to konieczne lub mogłoby naruszyć jego prawa albo bezpieczeństwo.
• Permanentna blokada nie jest nakładana wyłącznie z powodu dużej liczby zwykłych kliknięć. Automatyczne limity ruchu mogą czasowo ograniczać żądania, ale decyzja o trwałym ograniczeniu wymaga odrębnej podstawy.
• Użytkownik może skorzystać z przewidzianej w aplikacji procedury odwoławczej albo napisać na support@moveforge.pl.

7. Zgłaszanie treści bezprawnych — DSA

Każda osoba lub podmiot może zgłosić konkretną informację uznawaną za treść bezprawną. Do czasu uruchomienia dedykowanego publicznego formularza zgłoszenie można wysłać elektronicznie na support@moveforge.pl. Punkt kontaktowy obsługuje język polski i angielski. Zgłoszenie powinno umożliwiać jednoznaczną ocenę i lokalizację treści.

• Podaj uzasadnienie, dlaczego dana informacja ma być bezprawna.
• Podaj dokładną elektroniczną lokalizację treści, np. pełny URL oraz — jeżeli potrzebne — nick, identyfikator wpisu lub opis miejsca w aplikacji.
• Podaj imię i nazwisko albo nazwę oraz adres email, z wyjątkiem przypadków, w których prawo dopuszcza zgłoszenie bez tych danych.
• Dołącz oświadczenie, że zgłoszenie zostało złożone w dobrej wierze i zawiera informacje dokładne oraz kompletne według najlepszej wiedzy zgłaszającego.
• Move Forge potwierdza otrzymanie zgłoszenia i informuje o decyzji w zakresie wymaganym prawem. Zgłoszenia są rozpatrywane terminowo, obiektywnie i z należytą starannością.

8. Subskrypcja PRO

PRO jest odpłatną, ograniczoną czasowo usługą cyfrową. Po skutecznym zawarciu umowy konto otrzymuje dostęp PRO przez okres 1, 3, 6 lub 12 miesięcy zgodnie z ofertą widoczną w chwili zamówienia.

• PRO może usuwać reklamy dla subskrybenta oraz zwiększać limity lub udostępniać dodatkowe narzędzia treningowe opisane w aktualnej ofercie.
• Dokupienie kolejnego okresu przed końcem aktywnego PRO może wydłużyć istniejący okres o czas wynikający z nowego zamówienia.
• PRO nie odnawia się automatycznie i Move Forge nie pobiera cyklicznej opłaty bez nowego zamówienia użytkownika.
• Po upływie opłaconego okresu konto wraca do zakresu funkcji właściwego dla konta bez aktywnego PRO.

9. Ryneczek i licencja na treści cyfrowe

Produkty w Ryneczku są treściami cyfrowymi przeznaczonymi do korzystania w Move Forge. Nabycie produktu daje użytkownikowi niewyłączną, niezbywalną licencję do osobistego korzystania z danego materiału w aplikacji, w zakresie wynikającym z oferty. Nie dochodzi do przeniesienia autorskich praw majątkowych, chyba że konkretna oferta wyraźnie stanowi inaczej.

• Produkty oznaczone ceną 0,00 zł mogą być udostępniane bez płatności, ale pozostają objęte regulaminem i zakresem licencji.
• Nie wolno odsprzedawać produktu, publikować jego chronionych elementów poza Move Forge, masowo kopiować ani udostępniać w sposób naruszający prawa twórcy lub usługodawcy.
• Jeżeli oferta zostanie później wycofana, wcześniej nabyty dostęp pozostaje zachowany, chyba że jego ograniczenie wynika z prawa, praw osoby trzeciej, bezpieczeństwa albo rozstrzygnięcia reklamacji lub sporu.

10. Ceny, promocje i płatności

Ceny odpłatnych usług i treści cyfrowych są cenami brutto w złotych polskich, chyba że oferta jednoznacznie wskazuje inaczej. Płatności online obsługuje Autopay S.A. Dostępne metody zależą od aktualnej konfiguracji operatora płatności.

• Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia użytkownik otrzymuje wymagane informacje o głównych cechach świadczenia, łącznej cenie, czasie trwania oraz sposobie wykonania umowy.
• Przycisk finalizujący odpłatne zamówienie musi jednoznacznie komunikować obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę” albo równoważnym sformułowaniem.
• Jeżeli Move Forge ogłasza obniżkę ceny, pokazuje najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę, gdy taki obowiązek ma zastosowanie. Informacja o oszczędności względem innego planu nie może być przedstawiana jako fikcyjna historyczna obniżka.
• Dostęp jest aktywowany po wiarygodnym potwierdzeniu płatności przez operatora i spełnieniu wymagań dotyczących rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.

11. Zawarcie umowy i potwierdzenie na trwałym nośniku

Umowa zostaje zawarta po wybraniu oferty, przekazaniu wymaganych informacji, zaakceptowaniu Regulaminu, złożeniu wymaganych oświadczeń dotyczących wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia lub treści cyfrowej oraz skutecznym zakończeniu płatności albo prawidłowym odebraniu produktu bezpłatnego. Akceptacja Polityki prywatności nie jest używana jako zgoda na przetwarzanie danych koniecznych do wykonania umowy.

• Move Forge utrwala wersję Regulaminu oraz informacje konsumenckie właściwe dla zamówienia.
• Po zawarciu odpłatnej umowy użytkownik otrzymuje potwierdzenie na trwałym nośniku, w szczególności emailem, najpóźniej przed rozpoczęciem świadczenia. Potwierdzenie obejmuje wymagane informacje przedumowne, dane zamówienia, właściwą wersję Regulaminu oraz informację o złożonych oświadczeniach i prawie odstąpienia.
• Historia widoczna tylko w aplikacji nie zastępuje trwałego nośnika, jeżeli użytkownik nie może zachować informacji w niezmienionej postaci przez odpowiedni czas.
• Pełna treść Regulaminu i Polityki prywatności, opis kupionej usługi oraz pouczenie i wzór odstąpienia są zapisywane przy zamówieniu. Potwierdzenie zawiera tę zapisaną wersję w wiadomości i załączniku tekstowym, a nie wyłącznie linki do zmiennych stron. Płatność potwierdzona przez Autopay może oczekiwać na wysłanie potwierdzenia przed aktywacją nowego okresu; nie jest pobierana ponownie. W razie opóźnienia skontaktuj się ze sprzedawcą.

12. Prawo odstąpienia — PRO i treści cyfrowe

Konsument ma co do zasady 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podawania przyczyny. Rozpoczęcie PRO i natychmiastowe dostarczenie produktu z Ryneczku są prawnie różnymi sytuacjami i wymagają odrębnego traktowania.

• PRO: jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia odpłatnej usługi przed upływem 14 dni, PRO może zostać uruchomione od razu. Samo rozpoczęcie PRO nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia. Przy skutecznym odstąpieniu przed pełnym wykonaniem usługi konsument może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do świadczenia spełnionego do chwili poinformowania o odstąpieniu, jeżeli spełniono ustawowe warunki wcześniejszego rozpoczęcia.
• Usługa: prawo odstąpienia wygasa po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi przed upływem terminu tylko wtedy, gdy wykonanie rozpoczęło się za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta, konsument został poinformowany o utracie prawa po pełnym wykonaniu i przyjął to do wiadomości.
• Ryneczek: w odniesieniu do odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu dostarczania tylko wtedy, gdy konsument uprzednio wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu, został poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał wymagane potwierdzenie umowy.
• Jeżeli ustawowe warunki utraty prawa do odstąpienia od treści cyfrowej nie zostały spełnione, samo techniczne udostępnienie materiału nie pozbawia konsumenta ustawowych uprawnień.
• Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać na support@moveforge.pl albo pocztą na adres usługodawcy. Do zachowania terminu wystarcza wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
• Przy przedłużeniu PRO rozlicza się wyłącznie świadczenie wykonane w ramach zamówienia, od którego odstępujesz. Jeżeli dokupiony okres jeszcze się nie rozpoczął, nie potrącamy opłaty za wcześniejszy okres zakupiony innym zamówieniem. Nie pobieramy bezzwrotnej opłaty aktywacyjnej.
• Zwrot należnych płatności następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną metodę niewiążącą się z kosztami. Uwzględniamy wyłącznie potrącenie dopuszczone ustawą.
• Możesz skorzystać także z publicznego formularza pod adresem /pl/withdrawal. Potwierdzenie otrzymania oświadczenia z datą, numerem zgłoszenia i jego treścią otrzymasz emailem. Numer zamówienia ułatwia identyfikację, ale jego brak nie wyklucza złożenia oświadczenia. Formularz nie ogranicza drogi emailowej ani pocztowej.
• Termin liczymy zgodnie z przepisami o terminach, od dnia następującego po zawarciu umowy. Brak prawidłowego pouczenia może przedłużyć ustawowy termin. Formularz nie odrzuca oświadczenia automatycznie z powodu upływu 14 dni.

13. Wzór formularza odstąpienia

Korzystanie z poniższego wzoru nie jest obowiązkowe. Oświadczenie powinno jednoznacznie wskazywać wolę odstąpienia od umowy.

• Adresat: TOMASZ CZOPUR, Franciszka Rakoczego 23/266, 80-288 Gdańsk, support@moveforge.pl.
• Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*): [wskazanie umowy / produktu / usługi].
• Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): [data].
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów): [dane].
• Adres konsumenta(-ów): [adres].
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej).
• Data: [data]. (*) Niepotrzebne skreślić.
• Pomocniczo możesz podać numer zamówienia lub email konta; nie musisz korzystać z tego wzoru ani podawać przyczyny odstąpienia.

14. Zgodność usługi lub treści cyfrowej z umową i reklamacje

Move Forge odpowiada za zgodność treści cyfrowej i usługi cyfrowej z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Reklamacje można wysyłać na support@moveforge.pl lub przez panel zgłoszeń. Odpowiedź na reklamację konsumenta jest udzielana w terminie 14 dni, gdy przepisy przewidują taki termin.

• Jeżeli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności. Move Forge wykonuje to w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności oraz ponosi związane z tym koszty.
• W przypadkach określonych ustawą konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, odmówiono go, nie nastąpiło w wymagany sposób lub brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe skorzystanie z odpowiedniego środka.
• W przypadku usługi świadczonej w sposób ciągły wymagania zgodności, w tym dotyczące dostępności, ciągłości i bezpieczeństwa, obowiązują przez umówiony okres świadczenia.
• Uprawnienia reklamacyjne są niezależne od prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

15. Zmiany funkcji cyfrowych i Regulaminu

Move Forge może rozwijać aplikację i aktualizować Regulamin, ale zmiany nie naruszają praw nabytych ani bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Zmiana odpłatnej usługi cyfrowej świadczonej przez oznaczony czas, która wykracza poza to, co konieczne do zachowania zgodności z umową, jest dokonywana wyłącznie, gdy umowa na to pozwala i wskazuje uzasadnioną przyczynę, nie powoduje dodatkowych kosztów oraz spełnione są obowiązki informacyjne.

• Uzasadnioną przyczyną mogą być w szczególności bezpieczeństwo, przeciwdziałanie nadużyciom, zmiana wymagań technicznych lub konieczność dostosowania integracji z usługą zewnętrzną, jeżeli zmiana jest proporcjonalna do celu.
• Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp lub korzystanie z usługi, konsument otrzymuje wymaganą informację na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem i może skorzystać z prawa do rozwiązania umowy w zakresie przewidzianym ustawą, chyba że zachowany zostaje dostęp do niezmienionej wersji bez dodatkowych kosztów.
• Zmiany dotyczące przyszłych umów mogą obowiązywać od daty wskazanej w nowej wersji Regulaminu. Zmiany istotne dla trwających umów są komunikowane w sposób wymagany prawem.
• W przypadkach określonych ustawą konsument może wypowiedzieć umowę bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania istotnej, negatywnej zmiany albo poinformowania o niej, jeżeli informacja nastąpiła później.

16. Rozwiązanie umowy i zamknięcie konta

Użytkownik może w każdym czasie zaprzestać korzystania z bezpłatnych usług i zwrócić się o zamknięcie konta. Wniosek można złożyć przez support@moveforge.pl lub przez udostępnioną w aplikacji funkcję samodzielnego usunięcia konta, gdy jest dostępna. Zamknięcie konta nie pozbawia użytkownika praw dotyczących wcześniejszych zakupów, reklamacji ani odstąpienia.

• Przed potwierdzeniem samodzielnego usunięcia konta aplikacja powinna poinformować o skutku dla aktywnego PRO i dostępu do nabytych treści.
• Dane osobowe są po zamknięciu konta usuwane lub anonimizowane, gdy nie ma dalszej podstawy przetwarzania; dane wymagane prawem, rozliczeniami, bezpieczeństwem, moderacją lub ochroną roszczeń mogą być przechowywane przez właściwy okres zgodnie z Polityką prywatności.
• Dobrowolne zamknięcie konta nie oznacza automatycznie zwrotu za prawidłowo świadczony, niewykorzystany okres PRO, chyba że zwrot wynika z ustawy, uznanej reklamacji, błędu płatności albo indywidualnej decyzji usługodawcy.

17. Reklamy i uczciwe korzystanie

Reklamy mogą pojawiać się wyłącznie zgodnie z aktualną konfiguracją serwisu i wyborem użytkownika dotyczącym opcjonalnych technologii. Użytkownik nie może generować sztucznego ruchu reklamowego, klikać reklam w celu manipulowania rozliczeniami ani zachęcać innych do takich działań. Zasady dotyczące plików cookie i technologii reklamowych opisuje Polityka prywatności.

18. Prawo właściwe i pozasądowe rozwiązywanie sporów

Do umów z konsumentami stosuje się prawo polskie, bez pozbawienia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla jego miejsca zwykłego pobytu, gdy mają zastosowanie. Strony mogą próbować rozwiązać spór polubownie.

• Konsument może zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz skorzystać z właściwych procedur pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym prowadzonych przez Inspekcję Handlową, jeżeli dana sprawa kwalifikuje się do takiego postępowania.
• Nie odsyłamy do dawnej unijnej platformy ODR, ponieważ została zakończona w 2025 r.
• Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw, których konsument nie może się skutecznie zrzec na mocy obowiązujących przepisów.